膜類加工用 機械販売・各種フィルム/繊維製品向け溶断設備製作・工業用刺しゅうシステム・改造・電気回路設計
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電話で使い方をアドバイスサポートのほかに、スタッフがお客様を訪問してメンテナンスするサービス、インターネットでウェブカメラを利用して、お客様の設備をスタッフが説明しながらサポートするサービス、お客様の設備をお預かりして点検するサービスなどがあります。
1. 技術相談窓口
2. スカイプ支援サービス（ウェブカメラによる遠隔調整説明）
3. 出張修理サポート
4. 引き取り修理
　　　1. 技術相談窓口　（無料）
設備の使い方がわからなかったり、調子が悪い時にご相談ください。
連絡先　 ： 東京本社　　　　　電話：　03-3641-5485
　　　　　　岩手水沢営業所　　電話：　0197-24-6563
　　　　　　大阪吹田営業所　　電話：　06-7165-1914

受付時間 ： 8：30〜19：00　(日曜祝日を除く）
　　　2. スカイプ支援サービス　（無料）
スズキでは、お客様の設備保全の円滑化を図るため「スカイプ支援サービス」構築し、積極的にお客さまに導入いただけるよう推進しております。
お客様のパソコンと弊社のパソコンを利用し、設備のコンディションをウェブカメラを通して確認/調整、会話をしながらお客様をサポートするサービスになります。
まずスカイプソフトをインストールしてアカウントをとっていただき、市販のウェブカメラ等をご準備いただいていくつかの設定を行う必要があります。
詳しい手順に関しては、お問い合わせ下さい。
　　　3. 出張修理サポート　（有償）
いわゆる普通の「出張修理」になります。
円滑かつ迅速な復旧対応のため、事前に詳細をお聞きしてから伺っております。

　Q1. 使用している設備の機種名は?（本体や取扱説明書をご覧ください）

　Q2. 使用している環境は?
　　　使用している生地・高周波出力設定・糸と針の組み合わせ・金型形状・速度等。

　Q3. どのような症状が起こりましたか?

　Q4. その症状はどのような操作をした後、症状が発生するようになりましたか?

　Q5. エラーメッセージなどは表示されましたか?

　Q6. その症状はどれくらいの頻度で発生しますか？
　　□一度発生したが、その後発生しない
　　□電源を切らないと発生するが、電源を切って再起動すれば発生しない
　　□電源を切ってから再起動しても必ず発生する
　　□その他

　Q7. その症状が発生するのは決まった操作の後ですか？
　　□ある一定の操作をすると発生する
　　□どんな操作をしても発生する
　　□その他
　　　4. 引き取り修理　（有償）
お客様の設備をお預かりして、不調原因の特定と再発防止を行います。
日常のお手入れではできない、設備内部の点検・清掃や動作確認を行います。
お申込み方法によりいくつかのメニューがあり、お客様のご希望に合わせてお選びいただけます。
お問い合わせは信頼と実績のスズキマシン リエンジニアリング（株）へ・・・
東京都江東区三好2-16-4　T:03-3641-5485　F:03-3630-5251
岩手県奥州市水沢区山崎町 9-12　T:0197-24-6563　F:0197-23-6537
大阪府箕面市外院2-15-1-507　T: 06-7165-1914　F:06-7635-7751